Archivo de octubre de 2011
14 de octubre de 2011 | 
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Tras el fallecimiento de Steve Jobs, ha sido Dennis Ritchie, uno de los padres de la informática moderna, el que nos ha dejado.
Aunque no es muy conocido fuera del ámbito académico, Ritchie es uno de los informáticos más importantes. Creó el lenguaje de programación C, uno de los más usados del mundo y base para muchísimos más lenguajes, como Java (por poner un ejemplo conocido por todos). Además, Ritchie promovió el uso del famoso “Hello World!” como ejemplo básico de un lenguaje de programación.
La otra gran contribución de Ritchie es el sistema operativo UNIX (que creó junto con Ken Thompson), el padre de muchísimos sistemas modernos (Linux, Mac, BSD, Solaris…) y que estableció bastantes estándares ampliamente usados (la mayoría contenidos en el estándar POSIX).
Ritchie ha sido y sigue siendo una de las mayores figuras en el ámbito de la informática. Ahora mismo, nuestros ordenadores no serían los mismos si no hubiese creado C y UNIX. Le debemos mucho, muchísimo. Vaya este post como homenaje y agradecimiento a su gran trabajo.
Vía | Genbeta
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Tras conocerse ayer las causas que provocaron la caída del servicio BlackBerry en cuatro continentes, RIM ofreció una call-conference en la que, además de explicar lo sucedido, quiso tranquilizar a los usuarios confirmando que la caída no se debía a ningún tipo de ataque y, además, una vez restablecido el servicio, los usuarios recuperarían todos los mensajes pendientes de entrega. Precisamente, el problema de RIM, tras el mal balanceo del servicio, se encontraba en la gran cola de mensajes pendientes de entrega que, literalmente, desbordaban su capacidad de procesamiento. Parece ser que los ingenieros de RIM, tras trabajar sin parar durante estos días, han dado con la solución y el servicio comienza a funcionar con cierta normalidad.
Desde primeras horas de la mañana, a eso de las 7, el servicio ha comenzado a funcionar con normalidad en la zona EMEA (Europa-Oriente Medio-África) y en India, lugares en los que los usuarios han comenzado a recibir sus mensajes y a cursar tráfico con cierta normalidad, si bien RIM sigue monitorizando el servicio y entregando mensajes atrasados de manera controlada. Además, el servicio BlackBerry Messenger ha vuelto a funcionar así como la navegación web o servicios como Twitter, Foursquare o Gmail, por citar algunos.
En Canadá y Latinoamérica el sistema de correo también se empieza a recuperar y RIM también está sirviendo mensajes atrasados para vaciar la cola de mensajes que provocado el colapso del servicio. Exceptuando tres operadores latinoamericanos (de los que RIM no ha dado nombres), el servicio de navegación y BlackBerry Messenger también vuelven a estar operativos, si bien se han detectado retrasos de entrega de mensajes en el servicio de mensajería instantánea que RIM, actualmente, está investigando. Finalmente, en Estados Unidos, RIM también sigue trabajando en la entrega de mensajes atrasados, aunque controlando el tráfico de mensajes entre los distintos continentes, y el servicio BlackBerry Messenger también ha vuelto a su funcionamiento normal.
Los niveles de servicio también están progresando bien en los EE.UU., Canadá y América Latina. Estamos viendo que el flujo de tráfico aumentó en la mayoría de los servicios, aunque todavía hay algunos retrasos y los niveles de servicios aún pueden ser algo dispares entre clientes
Además, ahora que el servicio ha sido restablecido, Mike Lazaridis, fundador y co-CEO de RIM, ha grabado un vídeo en el que explica lo sucedido, el trabajo que han realizado para restablecer el servicio y, sobre todo, disculparse con los clientes afectados:
Por otro lado, los usuarios que han sufrido tres días de incomunicación o cortes en el servicio comienzan a pedir compensaciones a las operadoras puesto que son las que mantienen la relación contractual con el usuario. Aunque muchas operadoras alegan que el fallo les es ajeno, en el fondo, son revendedoras de un servicio y tienen responsabilidad sobre éste aunque es un asunto que depende de la legislación de cada país.
Según Vodafone UK:
Estamos revisando nuestras opciones en términos de compensación […] pero aún no se han tomado decisiones
Es de suponer que, tras la vuelta a normalidad, este incidente termine pasándole factura a RIM que, desde el verano, tenía a sus accionistas escudriñando con lupa todos los movimientos de la compañía.
Vía | Bitelia
Hoy miércoles se cuentan ya 3 días de problemas con el servicio BlackBerry, problemas que se extienden por 4 continentes y han dejado a los usuarios (incluyendo al que escribe) con un terminal que únicamente puede realizar y recibir llamadas o enviar y recibir SMS puesto que cualquier otro tipo de tráfico (mensajería instantánea, aplicaciones, correo electrónico o navegación web) no puede ser cursado. ¿Y cómo puede fallar un servicio que ha calado tan hondo en el mundo empresarial? La verdad es que era una pregunta que muchos usuarios del servicio nos estábamos haciendo y los operadores, como prestadores del servicio a los clientes, no sabían qué decir y siempre remitían a una RIM que, al fin, ha dado una tímida explicación de lo sucedido.
Es interesante tener presente que todas las comunicaciones que llegan a los dispositivos BlackBerry provienen de los servidores de RIM que están emplazados en Canadá, Estados Unidos y Reino Unido y que conforman el núcleo del servicio en el que se controlan las comunicaciones, se cifran y que hacen que el servicio BlackBerry sea lo que es y haya calado tanto entre los usuarios. Aunque técnicamente la centralización (en estos 3 puntos) es la base del servicio, en caso de fallo, deja atados de pies y manos a los usuarios que tienen centralizadas todas sus comunicaciones, incluso algo tan simple como la navegación por Internet.
Según la explicación de RIM, cuando falló uno de sus servidores centrales, uno de los switches del núcleo de su red, que teóricamente estaban configurados para trabajar en alta disponibilidad y debía redirigir el tráfico al resto de la infraestructura en caso de fallo, no realizó tal función y, por tanto, los usuarios se quedaron sin servicio. Cuando RIM intentó solventar el problema, el tráfico acumulado pendiente de cursar era de tal magnitud que, al aplicar el balanceo sobre el resto de servidores, éstos se colapsaron y llegaron a un punto de congestión que se extendió más allá del territorio EMEA (que fue el que sufrió el fallo el primer día).
Los retrasos en la navegación y mensajería que han experimentado los usaurios de BlackBerry en Europa, Oriente Medio, África, India, Brasil, Chile y Argentina han sido provocados por un fallo en un switch del núcleo de la infraestructura de RIM. Aunque el diseño del sistema estaba preparado ante fallos, el failover no funcionó tal y como se esperaba. Como resultado, una gran cola de datos se generó y estamos trabajando para restaurar el servicio lo antes posible
Dejando a un lado la inconveniencia de la indisponibilidad del servicio, esta caída de BlackBerry pone en relieve dos aspectos muy importantes. Por un lado, la alta dependencia de estos terminales con los servidores del fabricante son algo preocupantes, me parece excesivo que la mensajería instantánea o la navegación web también dependan de RIM pero, realmente, lo más preocupante es el dimensionamiento del servicio que parece haberse quedado algo corto e incapaz de asumir el tráfico total cuando una de los soportes se cae. ¿Cómo es posible que dos tercios de la infraestructura no sean capaces de asumir el tráfico total aunque sea con pequeños retrasos? Quizás la demanda del servicio esté muy por encima de la infraestructura real, algo que es muy preocupante.
Vía | Bitelia
Dicen que el hombre es el único animal capaz de tropezar dos veces con la misma piedra y nosotros añadimos a eso que además del hombre también lo ocurre a Sony. Esta misma noche Sony ha revelado que ha sufrido otro ataque de hackers y alrededor de 93.000 cuentas de usuarios en sus servicios han sido comprometidas.
Las redes afectadas son Sony Entertainment Network, PlayStation Network y Sony Online Entertainment. El ataque se ha realizado a la vieja usanza, con el intento de acceso en las cuentas mediante el método de ensayo y error probando diferentes contraseñas y nombres de usuario. Mediante este procedimiento casi cien mil cuentas habrían quedado al descubierto, 60.000 de Sony Entertainment Network y PlayStation Network y el resto del servicio Sony Online Entertainment.
Con el fin de tranquilizar a los clientes Sony ha revelado que si bien todas esas cuentas fueron accedidas con éxito, solo un bajo porcentaje de ellas revelaron actividad después del ataque. Lo anterior sugiere que los hackers han utilizado un método de fuerza bruta para atacar, y además que la base de datos que los hackers han usado procedía de fuera de Sony. Aunque el mismo informe de parte del jefe de seguridad de la compañía también destaca que se podrían haber realizado compras no autorizadas a través del sistema usando la tarjeta de crédito validada por el cliente.
De todos modos, para prevenir cualquier inconveniente, todas las cuentas envueltas en el hackeo han sido bloqueadas por la compañía hasta que se investigue y solucione el problema. En cualquiera de los casos, la empresa de entretenimiento global ha enviado un correo electrónico a los usuarios afectados para que estén al tanto. Como medida adicional también se ha forzado a los clientes a que cambien sus contraseñas en las redes involucradas.
No podemos menos que recordar que un ataque similar, pero de mayores proporciones, afectó a Sony hace ya algunos meses. Parece que la empresa no consigue blindar lo suficiente unos servicios en red que además pueden ser muy golosos para los hackers que intentan demostrar que su vulnerabilidad continúa apesar de sus esfuerzos en pro de la seguridad.
Vía | Bitelia
Las formulas mágicas del éxito son tan antiguas como lo puede ser el mismo concepto. Aunque ningún camino es igual, nos empeñamos en dibujar rutas y mapas para encontrar el tesoro escondido, en una isla del Pacífico Sur. Queremos un listado de acciones, trucos, movimientos de varitas y atajos, que nos regalen felicidad, dinero, amor y sexo, sin tener que esforzarnos demasiado y sin aprender a usar las herramientas que nos da la vida. Queremos éxito efímero e inmediato. Queremos tener 42.000 seguidores en Twitter sin importar como lograrlo. Para muchos es el número, no la experiencia, es aumentar los seguidores, no los lectores, es el engaño del mapa que no da vueltas. Es lo que leemos una y otra vez, la fórmula mágica, carente de ética, que promete el paraíso terrenal apretando la tecla ENTER 7 veces.
Esa no es la forma. No es posible tener éxito en las redes sociales si nuestro acercamiento a ellas, carece de ética y transparencia. Hay técnicas fáciles para subir el número de seguidores en Twitter, que no se traduce para nada en aumentar tu red de lectores, amigos y gente con la cual creas una comunidad, más bien logras lo contrario. Usar trucos rápidos, cómo seguir a muchas personas, esperando que un porcentaje de ellas te haga Follow Back (te siga de regreso) de forma automática, es algo completamente absurdo. La que gente que sigue a todos, no lee a nadie. Si tus seguidores no te leen, y tú no lees a nadie, eres la falsedad con followers, y no una verdad con seguidores. Escapa de estas estrategias tontas de aumentar números vendiendo el alma (o tu posibilidad de leer). Un seguidor conseguido de esta forma es una ilusión, estas construyendo un desierto sin agua (sin comunicación), para engañarlos a todos, y a ti.
Todo esto viene porque he leído un par de guías de cómo aumentar tus seguidores en Twitter llenas de trampas, falta de ética, trucos demenciales, nada de honestidad y conceptos turbios. Y aunque una de las reglas fundamentales de Twitter, y la mayoría de las redes sociales, es que puedes hacer lo que te de la gana, lo más probable es que termines construyendo una imagen pública que será cuestionada y que no refleje tus ideas y pensamientos. Si eres poco ético y honesto en tu vida personal, no pasa nada, puedes serlo en Twitter también, ya vives con las consecuencias de tus acciones. Pero en cambio, si te consideras a ti mismo una persona de bien, una persona honesta, sigue al sentido común y construye tu estrategia de crecimiento en redes sociales basado en conceptos claves de transparencia. Se honesto contigo mismo.
Algunos consejos y sugerencias para crear una estrategia de crecimiento en Twitter y otras redes sociales:
- Piensa en el largo plazo. Toda estrategia para redes sociales, sea personal o de empresas, tiene que tener una visión en el tiempo. Cuando se entra en Twitter generalmente se hace para siempre. Al tener una ventana de tiempo tan amplia, hay que tomar las cosas con calma. Al principio el crecimiento de seguidores o fans será lento, pero al ser constantes se incrementará con el tiempo.
- Completa tu perfil. Un aspecto básico que no todos revisan con la importancia que se debe. Tu biografía en redes sociales puede ser un factor determinante a la hora de tomar la decisión de seguirte o no.
- Busca un crecimiento orgánico de seguidores. Como lo indicábamos arriba, las técnicas que aumentan rápido los seguidores, no garantizan lectores ni personas dispuestas a formar una comunidad. Pocos seguidores al día, todos los días, es mejor que 1000 seguidores paracaídas un día, y nadie al siguiente, y nadie al siguiente…
- Sigue a las personas que quieras realmente leer y te den un aporte claro. Busca quienes son los líderes de opinión en tu red social favorita. Aprende de ellos, participa en la conversación que generan, respóndeles cuando hagan preguntas libres.
- Genera y desarrolla contenidos y tweets que aporten valor a la comunidad. La gente que va a leerte e interactuar contigo solamente lo hará por esta razón. Personas que generan y comparten contenidos interesantes son más seguidos.
- Informa noticias que ocurren en tu entorno inmediato. En mayor o menor medida todos los usuarios en Twitter se convierten en un medio de comunicación, usa la herramienta para informar.
- Envía tweets con cierta frecuencia. No envíes 20 tweets en un minuto. Una “norma” que el sentido común te dará.
- Concéntrate en las cosas que conoces. Todas las personas somos expertos en algo, comparte ese conocimiento.
- Responde a las personas que te mencionen en Twitter. En la medida que el tiempo te lo permita, respóndele a la gente que te pregunta algo. Ayúdales si puedes.
- No exageres promocionándote a ti mismo. Intenta que los tweets o mensajes de autopromoción no sean superiores al 20% del total que envías a las redes sociales.
- Responde las críticas con honestidad.
- Pública la dirección de tu cuenta de Twitter en tu sitio web, tus tarjetas de presentación, correos electrónicos, etc. La publicidad y mercadeo tradicional funcionan muy bien para promocionar tus cuentas en redes sociales. Usa estas herramientas.
- No seas un robot. Cuenta cosas personales de vez en cuando. Intenta contar algo gracioso que te ocurrió, da un consejo de algo más personal. A la gente le gusta seguir personas, no robots.
- Participa en la conversación. Usa el buscador de Twitter para encontrar charlas interesantes en las cuales dar tu aporte. Usa hashtags para etiquetar tus tweets y relacionarlos con un tema.
- Se transparente y honesto. Es muy fácil descubrir las mentiras en las redes sociales. Las personas prefieren seguir cuentas e individuos que representen valores positivos y sinceros.
Si comienzas a usar todos estos consejos tu número de seguidores aumentará, y lo mejor de todo, tendrás una mejor relación con ellos. Te asegurarás que te leerán e intercambiarán información y experiencias contigo. Estarás creando una comunidad, una red de soporte y amigos. El crecimiento que puedas tener usando la transparencia y honestidad, vale oro, y ningún genio del marketing y el branding personal podrá cuestionar la red y comunidad que estas construyendo, y el poder que la misma tiene sobre la que ellos tienen. Vamos a olvidarnos de formulas mágicas, de sígueme que te sigo, de comprar seguidores, y vamos a enfocarnos en conseguir lectores, gente con la cual podamos establecer una conexión real, no basada en la mentira y los números. Esto es difícil de lograr pero vale la pena. El tesoro siempre está enterrado en una bella isla tropical, pero para llegar tenemos que pasar por el canto de las sirenas.
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Vía | ALT1040